اوضه باشيه, الأشقر دف, نقاردع. دور نظام السجلات الداخلية في ولاء العملاء. مجلة الجامعة [انترنت]. 21 فبراير، 2024 [وثق 5 يوليو، 2025];6(7). موجود في: https://www.hama-univ.edu.sy/ojs/index.php/huj/article/view/1591